Política de privacidad.

El responsable del tratamiento de tus datos es AXON ML Studio — Jhon Marco Cabrera Suárez. Puedes contactar para cualquier cuestión de privacidad en hola@axonmlstudio.com.

Solo tratamos los datos que tú nos facilitas voluntariamente:

• Formulario de contacto: nombre, email, empresa y teléfono (opcionales), tipo de proyecto y tu mensaje.
• Cuestionario de diagnóstico: email y la información sobre tu negocio que decidas compartir (sector, equipo, herramientas, objetivos, presupuesto aproximado, procesos…).
• Asistente virtual (chat): el texto que escribas en el chat. No te pedimos datos personales ahí y nosotros no guardamos las conversaciones; comparte solo lo que necesites para tu consulta.

Esta web no usa cookies ni te rastrea (ver la Política de Cookies).

• Responder a tu solicitud y gestionar la relación comercial (preparar y mantener la llamada de diagnóstico, enviarte la propuesta). Base jurídica: tu consentimiento al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Preparar un diagnóstico previo asistido por IA: las respuestas del cuestionario se procesan automáticamente para generar un informe orientativo que nuestro equipo revisa antes de la llamada. Ninguna decisión con efectos jurídicos se toma de forma automatizada: el diagnóstico es un borrador interno que siempre valida una persona.
• Atender tus consultas a través del asistente virtual (responder dudas sobre nuestros servicios). Base jurídica: nuestro interés legítimo en atenderte (art. 6.1.f RGPD). El asistente no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• HubSpot (CRM): gestión de contactos y seguimiento comercial.
• Supabase (base de datos, región UE — Fráncfort): almacenamiento de las respuestas del cuestionario.
• Anthropic (procesamiento con IA): generación del diagnóstico previo a partir de tus respuestas. No se usan tus datos para entrenar modelos.
• OpenAI (asistente virtual de la web): procesa los mensajes que escribes en el chat para responderte. No se usan para entrenar modelos y nosotros no almacenamos las conversaciones; OpenAI los conserva un periodo limitado para control de abuso.
• Telegram: notificación interna al equipo de que ha llegado una nueva solicitud (incluye email y resumen del diagnóstico).
• Hostinger: alojamiento del sitio web.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EE. UU.). En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial o hasta que solicites su supresión. Si no llegamos a trabajar juntos, conservamos los datos del diagnóstico para poder retomar la conversación y revisamos periódicamente la base de datos para eliminar los registros con más de 12 meses de antigüedad. Puedes pedir su supresión inmediata en cualquier momento (ver apartado 6).

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@axonmlstudio.com (indica qué derecho quieres ejercer). También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Este sitio se dirige a profesionales y empresas. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años.

Si cambiamos esta política (por ejemplo, al incorporar un nuevo proveedor), publicaremos aquí la versión actualizada con su fecha.