Política de privacidad.

El responsable del tratamiento de tus datos es AXON ML Studio — Jhon Marco Cabrera Suárez. Puedes contactar para cualquier cuestión de privacidad en hola@axonmlstudio.com.

Solo tratamos los datos que tú nos facilitas voluntariamente:

• Formulario de contacto: nombre, email, empresa y teléfono (opcionales), tipo de proyecto y tu mensaje.
• Cuestionario de diagnóstico: email y la información sobre tu negocio que decidas compartir (sector, equipo, herramientas, objetivos, presupuesto aproximado, procesos…).
• Descarga de recursos gratuitos (guías, kits y plantillas en las páginas /g/…): nombre y email, además del recurso que has pedido, la fecha y, si vienes de una campaña, los parámetros de origen de la URL.
• Asistente virtual (chat): el texto que escribas en el chat. No te pedimos datos personales ahí y nosotros no guardamos las conversaciones; comparte solo lo que necesites para tu consulta.

Esta web no usa cookies ni te rastrea (ver la Política de Cookies).

• Responder a tu solicitud y gestionar la relación comercial (preparar y mantener la llamada de diagnóstico, enviarte la propuesta). Base jurídica: tu consentimiento al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Preparar un diagnóstico previo asistido por IA: las respuestas del cuestionario se procesan automáticamente para generar un informe orientativo que nuestro equipo revisa antes de la llamada. Ninguna decisión con efectos jurídicos se toma de forma automatizada: el diagnóstico es un borrador interno que siempre valida una persona.
• Enviarte el recurso que has pedido y contenidos ocasionales sobre IA. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das marcando la casilla del formulario de descarga. Guardamos el texto exacto del consentimiento y su fecha como prueba. Puedes darte de baja cuando quieras desde el enlace que incluye cada email; darte de baja no borra el recurso que ya te descargaste.
• Atender tus consultas a través del asistente virtual (responder dudas sobre nuestros servicios). Base jurídica: nuestro interés legítimo en atenderte (art. 6.1.f RGPD). El asistente no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Airtable (CRM): gestión de contactos y seguimiento comercial.
• Resend (envío de email): email de bienvenida, entrega de los recursos gratuitos y comunicaciones operativas sobre tu solicitud.
• Supabase (base de datos, región UE — Fráncfort): almacenamiento de las respuestas del cuestionario y de los suscriptores de recursos gratuitos.
• Anthropic (procesamiento con IA): generación del diagnóstico previo a partir de tus respuestas y procesamiento de los mensajes que escribes al asistente virtual de la web para responderte. No se usan tus datos para entrenar modelos y nosotros no almacenamos las conversaciones del chat; Anthropic las conserva un periodo limitado para control de abuso.
• Telegram: notificación interna al equipo de que ha llegado una nueva solicitud (incluye email y resumen del diagnóstico).
• Hostinger: alojamiento del sitio web.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EE. UU.). En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial o hasta que solicites su supresión. Si no llegamos a trabajar juntos, conservamos los datos del diagnóstico para poder retomar la conversación y revisamos periódicamente la base de datos para eliminar los registros con más de 12 meses de antigüedad. Puedes pedir su supresión inmediata en cualquier momento (ver apartado 6).

Si te suscribiste solo para descargar un recurso gratuito, conservamos tu nombre, tu email y el registro de descargas mientras sigas suscrito. Cuando te das de baja dejamos de enviarte correos de inmediato y conservamos únicamente la constancia de la baja; si además quieres que borremos el registro entero, pídelo y lo hacemos.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@axonmlstudio.com (indica qué derecho quieres ejercer). También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Este sitio se dirige a profesionales y empresas. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años.

Si cambiamos esta política (por ejemplo, al incorporar un nuevo proveedor), publicaremos aquí la versión actualizada con su fecha.